Особенности покупки ж/д-билетов в Украине

Оформление ж/д-билета в Украине имеет ряд отличительных особенностей. Среди ключевых:

• Оплата осуществляется только с банковской карты в гривнах. Перевод рублей в гривны осуществляется по текущему курсу Центробанка РФ.
• В Украине действует система проездных документов (ППД) и электронных проездных документов (ЭПД). Для электронной версии получать билет на бланке не нужно – для посадки достаточно показать проводнику распечатку ЭПД и паспорт.
• Дети до 6 лет, не занимающие отдельного посадочного места, ездят по территории страны бесплатно. До 14 лет на детский билет предлагается 30% скидка.

Приобретая ж/д билет в Украине, необходимо учесть:

• Продажа билетов начинается за 45-30 дней до рейса, а заканчивается за 1,5-1 час до отправления поезда.
• Получить билет на бланке (для ППД) можно за 15 минут до отправления поезда на ж/д станции. Если билет не будет выкуплен в указанное время – деньги за него не возвращаются.

Оформление состоит из двух этапов:

1. В форме заказа необходимо указать ФИО пассажира, выбрать дату рейса, указать поезд и нужное место.
2. Провести оплату с помощью банковской карты.

На указанный номер телефона или e-mail придет 16-значный код, который нужно будет сообщить кассиру для получения билета на бланке. За один раз можно оформить не более 4 билетов, указывать паспортные данные не требуется.

При оформлении билета требуется безошибочно указать все данные – внести изменения после покупки невозможно! Придется вернуть проездной документ и оформить новый.

Чтобы сесть на поезд, необходимо получить билет на официальном бланке. Сделать это можно в кассе ж/д вокзала. Простая распечатка ППД на принтере не заменяет билет.

Если пассажир оформил ЭПД, при посадке ему понадобится паспорт и QR-код (нужно показать его проводнику либо на экране мобильного устройства, либо в распечатанном виде). Альтернативный вариант – получить билет на бланке в кассе, но делать это при ЭПД необязательно.

Для пассажиров с ППД, посадка в поезд выглядит следующим образом:

• Получение билета на бланке в кассе станции.
• Предъявление билета и паспорта: будьте внимательны, ФИО должны совпадать.

Для путешественников с детьми – нужен оригинал свидетельства о рождении.

Билеты подлежат возврату не позднее, чем за час до отправления поезда. Пассажиру потребуется:

• Получить билет на бланке по присланному коду.
• Обратиться в кассу на ж/д вокзале для оформления возврата, деньги поступят на карту в течение 35 дней, либо будут выданы наличными.
• Оплатить сбор в размере 36 (для ППД) или 38 (для ЭПД) гривен – сумма удерживается автоматически.

Вернуть билет можно только в кассах на территории Украины. Если покупка осуществлялась из другой страны, необходимо обратиться за помощью к консультантам сайта, через который оформлялся ж/д-билет.

Проезд ребенка по территории Украины регламентируется следующими правилами:

• Для получения билета понадобится свидетельство о рождении (оригинал), также его нужно предъявить при посадке в поезд.
• Дети до 14 лет могут ездить только в сопровождении взрослых.
• Ребенку до 6 лет билет не требуется (при условии, что они не будут занимать отдельное посадочное место). Если детей младше 6 лет несколько – только один может ехать бесплатно, остальным нужно приобретать билеты по детскому тарифу (70% от цены).

Размер сервисного сбора зависит от цены билета. Окончательная стоимость указывается при покупке проездного документа.