Чтобы успеть на любой поезд, рекомендуется прибыть на вокзал пораньше. «Сапсан» – не исключение. Рассказываем об оптимальном времени приезда на ж/д вокзал, чтобы без спешки и суеты успеть сесть на поезд.
От чего зависит время подачи поезда
Все поезда прибывают к платформе по графику, который помогает избежать накладок с одновременным подходом состава к одному перрону, позволяет пассажирам спокойно выйти на платформу, зайти в поезд, расположиться на своем месте.
Время прибытия может отличаться, но поезд раньше 45 минут до убытия «Сапсан» на платформу не подойдет. На отдельных станциях это время составляет полчаса. За сколько минут до отбытия прибудет поезд, зависит от его техготовности и потребностей в экстренном ремонте. Если он нужен, то прибытие поезда на перрон задержат, но постараются отправить состав вовремя. Если поломка критическая, устранить ее быстро нельзя, то рейс отменят.
Когда поезд прибыл на перрон, но посадка не объявлена, нужно обратиться в справочную или кассу. Работник вокзала уточнит актуальные данные. Возможно, из-за серьезной поломки конкретный рейс «Сапсана» отменили.
Что отнимает драгоценные минуты
От объявленной посадки до реального размещения на своем месте в поезде может пройти различное количество времени, которое требуется:
- для прохождения досмотра через рамку безопасности;
- для проверки билетов и документов проводником;
- для занятия места в поезде, размещения багажа.
В стандартных ситуациях и при отсутствии очередей каждая процедура занимает несколько минут. При форс-мажорах и скоплении пассажиров время растягивается, из-за чего повышается риск не успеть на «Сапсан».
Занять больше времени перед посадкой в «Сапсан» может:
- поиск своего вагона;
- провоз запрещенных товаров;
- очереди в кассу;
- получение посадочного талона в кассе при покупке билета онлайн;
- ошибки в билете, отсутствие нужных документов (паспорта, детского свидетельства, медсправки, ветсправки);
- незнание вокзала.
Нумерация поможет
Чтобы не бежать через всю платформу, нужно заранее сориентироваться, с какой стороны выйти, чтобы оказаться поближе к своему вагону. Когда «Сапсан» едет из Москвы в Питер, нумерация идет с «головы» состава. В обратном направлении – с «хвоста».
В вагоне места пронумерованы следующим образом:
- четные размещены по проходу;
- нечетные находятся у окошек.
Время начало и окончания посадки в «Сапсан»
Важно выяснить, за какое время подают «Сапсан», и когда посадка заканчивается. Как только двери открылись, посадку можно считать начавшейся. За 2 минуты до отправления двери блокируются. Те, кто прибегает позже, считаются опоздавшими. Их в вагон не пустят.
Провожающим зайти в вагоне разрешается, то только для помощи – завоза инвалидной или детской коляски, заноса большого багажа, многочисленных вещей.
Оптимальное время
Строгого правила, за сколько приехать на «Сапсан», чтобы не опоздать, нет, однако большинство считает, что лучше приехать на вокзал минимум за полчаса до отправления. Этого времени хватит, чтобы пройти все проверки, посетить туалет, приобрести перекусы, спокойно пройти на платформу после объявления посадки.
Заскочить на станции
Времени на посадку на остановке по маршруту следования «Сапсана» еще меньше, поэтому даже задержка на несколько минут может обернуться опозданием. Чтобы этого избежать, нужно приехать на станцию минимум за 10 минут до прибытия поезда. Когда «Сапсан» будет на конкретной станции, можно узнать в кассе или расписании.
Обычно стоянка «Сапсана» длится пару минут, поэтому посадка пассажиров производится без промедлений. Желающих сесть в поезд на промежуточной остановке обычно мало, поэтому очередей возникнуть не должно. Но нужно учитывать, что на многих станциях выходы к платформам блокируются, чтобы безбилетники не сели на поезд. Если попытаться пройти на платформу не по открытому пути и без досмотра, легко опоздать.
Что делать при опоздании
При опоздании на «Сапсан» придется сдать билет. Если он покупался онлайн, то обратиться в кассу нужно максимум через 3 часа после отбытия состава. При покупке в кассе время увеличивается до двенадцати часов. Если для опоздания была уважительная причина, которую удастся подтвердить документами, период возврата билета на «Сапсан» возрастает до 5 дней. В любом случае нужно подать претензию на возврат денег.
Чтобы поездка состоялась, важно запомнить, за сколько минут до отбытия будет «Сапсан», сколько он стоит с открытым дверями, когда они блокируются. В пункте отправления обычно дается достаточно времени, чтобы пассажиры спокойно сделали всё необходимое и сели в поезд. Но на промежуточных остановках действовать придется в ускоренном темпе.
