23 700 пассажиров с начала 2023 года воспользовались помощью сопровождающего на вокзалах Горьковской ЖД, где функционируют ЦСМ (Центры содействия мобильности).
За прошлый год количество желающих воспользоваться услугой опытного помощника на вокзалах выросло на 26%. Активней всего услугами сопровождающего пользовались:
- Нижегородцы (5340 чел.).
- Кировчане (4437).
- Казанцы (2556).
- Ижевчане (1624).
Сотрудники ЦСМ:
- Встретят пассажира с особенными потребностями.
- Помогут купить билет и оформить документы.
- Сопроводят по вокзалу.
- Помогут сесть в поезд.
- Предоставят кресло-коляску (если требуется).
- Помогут доставить багаж до места.
Заявку на помощь нужно оставить по бесплатному многоканальному телефону за три дня до поездки, но не позднее чем за сутки до путешествия.
