На всех объектах железнодорожного холдинга, в том числе и в поездах, мерами, установленными Роспотребнадзором, обеспечивается безопасность здоровья и жизни пассажиров. Систематически проводится санитарная обработка и дезинфекция. Кроме того, увеличен запас специальных дезинфицирующих составов, используемых в помещениях различного назначения.
Совместно с экспертами Роспотребнадзора проводятся постоянные мониторинги (берутся смывы с поверхностей, с которыми пассажиры имеют контакт) для осуществления контроля уровня эпидемиологической опасности.
Организованно регулярное оповещение пассажиров о способах борьбы с пандемией и важности применения средств индивидуальной защиты (маски, перчатки, антисептики), которые при необходимости можно приобрести на многих пунктах вокзальных комплексов (кассы, аптеки, автоматы, магазины). Также, средства защиты можно приобрести в ходе поездки у сотрудников поездной бригады. Для обработки рук на всех вокзалах установлены дозаторы с необходимыми антисептическими составами.
Стоит отметить, что с наступлением сложной эпидемиологической ситуации на вокзалах появилась особая разметка, которая позволяет разделять пассажиров и соблюдать социальную дистанцию.
Работники ж/д сферы, контактирующие с пассажирами, а также сотрудники поездной бригады имеют в запасе необходимое количество масок и перчаток. Составы дальнего следования обеспечены бесконтактными термометрами
Перед началом рабочей смены сотрудники РЖД обязательно проходят медицинский осмотр на предмет признаков заражения коронавирусной инфекцией. Кроме того, проводится регулярное тестирование работников на COVID-19, после чего выдается разрешение на работу.
Во всех основных субъектах железнодорожного холдинга имеются пункты вакцинации всех желающих. На данном этапе решение о вакцинации сотрудники РЖД принимают самостоятельно. Однако уже привито более 330 тыс. работников.