РЖД напоминает пассажирам о возможности получения платной справки о стоимости билетов и багажа.
О чем можно получить справочную информацию
Платные сведения предоставляется по вопросам:
- Сколько стоит проезд в поездах ФПК?
- Какова цена провоза багажа на поездах ФПК?
- Как дистанционно получить дубликат кассового чека на e-mail?
Как получить справку РЖД
Для получения сведений нужно направить заявку на Spravka-Msk@fpc.ru, указав:
- ФИО того, на кого нужно выписать справку.
- Станции отбытия-прибытия.
- Дату отбытия/отправления багажа.
- Дату оформления билета.
- Категорию состава (пассажирский, скорый, скоростной и пр.).
- Данные поезда: номер, тип вагона.
- Особенности тарифа – взрослый, детский, школьный.
- Вес багажа (для справки о грузобагаже).
Чтобы получить дубликат кассового чека, нужно указать ФИО, дату отбытия поезда и покупки билета, номер проездного документа и указанный в нем маршрут.
Сколько стоит платная справка РЖД
Справка дается на имя одного пассажира, на один маршрут (без пересадки) и на один тариф. Справка о провозе багажи предоставляется на багаж весом до 5 т.
Платная справка РЖД стоит от 300₽. После обработки и принятия заявки высылается ссылка на оплату услуги картой. Срок предоставления услуги – 5 рабочих дней. Справка и чек высылаются на e-mail.
