Стали известны результаты опроса пассажиров, которые в минувший сезон съездили в Крым на поездах.
Путешествие пришлось по душе более чем 90% пассажиров, 4,8% отреагировали нейтрально и лишь 3,7% россиян поездка не понравилась.
Стоит отметить, что мнения пассажиров сильно разнились в связи с тем, в какой вагон они приобрели билет: новый или старый. При этом практически все путешественники отметили чистоту и высокий уровень комфорта (наличие разъемов для зарядки гаджетов, розеток и нового постельного белья).
Кроме того, крымские туристы особо оценили высокий уровень обслуживания – более 94% пассажиров довольны качеством сервиса и обходительностью сотрудников поездной бригады.
Состояние санузлов положительно оценили 84% туристов. Также, исходя из результатов опроса, во всех вагонах имеются системы кондиционирования воздуха. Но работают они исключительно в период движения. Поэтому на станциях в вагоне может быть жарко.
