Вокзал – место, где обслуживают пассажиров. В целом, вокзал – это связующая между городской средой и железнодорожной инфраструктурой. Как правило, вокзал привязан к станции, куда приходят все поезда. Вокзальные комплексы предназначены для обеспечения комфорта пассажиров и их сопровождающих и оказания им определенных услуг: мед.помощи, питания, справочной и т.д.
Вокзал оканчивается там, где заканчивается пассажирская платформа. Поезда проходят обслуживание не на платформе, а неподалеку, в отстойниках. На станции поступают уже полностью готовыми к отправлению.
Камеры хранения
Существует несколько видов камер: автоматические (как в Советском Союзе) и по типу обычного гардероба, где выдаются номерки. Автоматизированные камеры функционируют посредством специальных карт, которые продаются в кассах. Для получения карты понадобится паспорт. Сдать и получить вещи пассажир может только при наличии карты. Контроль сдаваемых вещей не осуществляется, поскольку предполагается, что ничего запрещенного (оружие, едкие и ядовитые вещества и т.д.) в камеру класть не будут. Однако нужно понимать, что сдавать домашнее животное, даже черепашку в спячке, в камеру нельзя.
Забытые вещи
Если вы случайно оставите в вагоне или на вокзале какую-либо вещь, ее доставят в камеру забытых вещей, которая размещается рядом с простой камерой. Найденные дорогостоящие вещи подлежат описи.
Если утеряна какая-либо документация, поиском владельцев занимается полиция.
Продукты хранят 3 дня и утилизируют.
Потерянные вещи хранят 30 дней. Чтобы их вернуть, придется оплатить 230 рублей. Ранее был установлен тариф по дням, однако управляющие быстро смекнули, что желающих платить за забытые тапочки 2500 рублей мало, и снизили стоимость хранения.
Если хозяин вещей не обнаружился в течение 30 суток, вещи утилизируются.
Документацию не утилизируют, а передают полицейским.
Если багаж оставить в обычной камере на сутки, а не появляться 2 и более дней, вещи признают потерянными, и начнется вышеописанная процедура.
Инфо-SOS
Ленинградский вокзал столицы оборудован 22 стендами, посредством которых можно задать любой вопрос или вызвать полицейских, скорую, газовщиков или охотников за приведениями. Они держат связь с ситуационным центром – местом, где просматриваются камеры, и где работают люди, способные справиться со многими непредвиденными обстоятельствами.
Кроме того, видеотрансляция с SOS-ов передается в транспортную полицию.
Контроль
Считается, что можно значительно уменьшить степень опасности, если досматривать всех, кто посещает вокзал. В былые времена просвечивали только багаж пассажиров Сапсанов, но по новым нормативам досматривают пассажиров всех направлений. На вокзале курсирует патруль с обученной собакой, которая находит всю «запрещенку» по запаху.
Степень досмотра проверяется службой безопасности. Сотрудники СБ периодически организуют попытки пронести что-то запрещённое через досмотр.
