В прошлом году на двух десятках вокзалов ЮВЖД заработали интерактивные видеотерминалы, услугами которых воспользовались почти 14 тысяч пассажиров.
Камеры хранения
Для улучшения качества услуг на вокзалах ЮВЖД появились новые сервисы. На всех крупных станциях ж/д магистрали заработали автоматические камеры для размещения и хранения багажа.
За прошлый год их использовали больше 50 тысяч пассажиров.
Видеотерминалы и носильщики
На двух десятках вокзальных комплексов появились видеотерминалы. За год почти 14 тысяч пассажиров при помощи интерактивного консультанта узнали:
- График движения конкретного состава.
- Цену билета и его наличие.
- Правила оформления документов.
- Возможности для пересадки по маршруту.
С прошлого года на воронежском и липецком вокзалах, а также на станциях Россошь и Лиски пассажиры электропоездов, курсирующих на дальние расстояния, смогли воспользоваться услугами носильщиков. Для этого было достаточно минимум за три часа до прибытия заказать услугу у проводника.
