Купивший билет на поезд получает дополнительные привилегии уже на вокзале. Он может беспрепятственно и бесплатно посетить уборную, потому что это входит в стоимость ж/д билета. Также в цену входит бесплатный провоз багажа весом до 36 кг с габаритами не более 180 см (в сумме трех сторон), а также детской или инвалидной коляски. Зачастую не взимается плата, если пассажир по уважительной причине пропустил свою остановку. Ему разрешается бесплатно доехать до следующей. Пассажиры, которые редко ездят на поездах, интересуются – что входит в цену жд билета, а за что в пути придется доплачивать?
Плацкарта и купе
При покупке билета в купе поезда, который едет на большое расстояние, плату за постельное белье автоматически включают в цену. В плацкарте – аналогично, но пассажир вправе отказаться от матраса, подушки, одеяла и постельного белья. Если планы в дороге изменятся и захочется все-таки поспать, то постельные принадлежности можно купить у проводника. Застелить белье проводник должен бесплатно. А вот собрать постельные принадлежности пассажир должен сам за полчаса до прибытия на свою остановку.
В обоих случаях бесплатно пассажирам предоставляют:
- Мыло и туалетную бумагу в уборной.
- Ремни безопасности для поездки на верхней полке.
- Стакан с ложкой.
- Иголку, нитки, ножницы.
- Медаптечку с минимальным набором лекарств.
- Настольные игры.
- Розетки для подзарядки гаджетов.
- Возможность набрать воды из кулера/пурифайера.
В некоторых поездах данные услуги могут предоставляться не в полном объеме. Важно понимать, что в бесплатной аптечке у проводника не будет специфических медпрепаратов, а в качестве «настолок» предложат самые элементарные – домино, шашки, шахматы.
Фирменный поезд
Повышенная степень комфорта и более высокая цена билета предполагают предоставление дополнительного бесплатного сервиса в фирменных составах.
Пассажирам выдают:
- персональные мини-наборы для гигиены;
- свежую прессу;
- настольные игры;
- сухпаек (не всегда).
Во многих фирменных поездах установлены микроволновки и холодильники для хранения и приготовления пищи.
СВ и люкс
Самый высокий уровень сервиса предоставляется пассажирам СВ и люкс. Хотя цена на билет выше платы за место в стандартном купе, в стоимость входит:
- Питание. В зависимости от протяженности маршрута это может быть только завтрак, завтрак + обед, трехразовое питание.
- Средства для приема душа и гигиены – набор мыльных принадлежностей, махровое полотенце, фен, электробритва.
- Просмотр ТВ и мультимедиа.
- Детская игровая зона с игрушками.
Набор привилегий может незначительно корректироваться перевозчиком.
«Сапсаны»
Скоростные составы, связывающие Москву и Питер, обеспечивают комфортабельное путешествие. Пассажирам предлагают:
- В экономе – удобные сиденья и доступ к Wi-Fi.
- В бизнесе и первом классе дополнительно выдаются персональные наборы для гигиены, пресса, горячее питание.
Подзарядка смартфона и душ
Сегодня сложно найти поезд без розеток для подзарядки смартфона. Они расположены:
- В плацкарте под столиками.
- В фирменных составах – у «боковушек».
- В «голове» и «хвосте» состава.
Бесплатный душ есть в люксах. В других случаях посетить душевую можно за доплату. Так, в поездах ФПК душевые размещены в штабном вагоне. Для посещения душа нужно заплатить проводнику. Дополнительно можно приобрести полотенце и тапочки, а также мочалку, мыло, шампунь, гель.
