За первый квартал текущего года на вокзалах Горьковского направления ж/дорог спецпомощью воспользовалось больше одиннадцати тысяч пассажиров с особенными потребностями.
По статистике, спецпомощью в 2023 году воспользовалось на 32% маломобильных граждан больше, чем за аналогичный период годом ранее. Для получения помощи достаточно подать заявку в Центр содействия мобильности, который есть на всех крупных вокзалах ГЖД.
Наибольшее число заявок поступило на вокзалах:
- нижегородском – 2539;
- кировском – 2326;
- казанском – 1050;
- ижевском – 795.
Пассажиру с особенными потребностями доступна следующая помощь:
- Встреча на привокзальной площади.
- Оформление билетов.
- Сопровождение по территории здания вокзала.
- Транспортировка багажа.
- Посадка и размещение в поезде.
Если требуется, пассажир получает каталку или коляску. Все услуги предоставляются бесплатно круглосуточно и без выходных. Заявку нужно подать максимум за 3 дня до поездки, но не позднее суток до получения услуг.
